Вопрос о гарантиях один из самых частых. Люди тревожатся по поводу 4 вещей:
 
  • мы не вышлем уже оплаченне карты, окажемся мошенниками;
  • заказ будет выслан, но колоды пропадут или повредятся на почте;
  • заказ будет выслан и благополучно получен, но карты окажутся бракованные;
  • заказ будет выслан, благополучно получен, колоды без брака, но качество китайских карт окажется низким.

Все эти страхи беспочвенны. Пройдём по ним по порядку:

 
Оплаченный заказ не будет выслан
 
Чаще всего наши клиенты боятся мошенничества. К сожалению, на этот счёт интернет не придумал ничего кроме репутации продавца. У нас она хорошая. Вы не найдёте плохих отзывов о нас хотя мы работаем уже 5 лет.

Это легко проверить посмотрев комментарии на главной странице сайта. Первый был оставлен 15 июня 2015 года:

 

Там уже более 300 комментариев. И все они оставлены живыми людьми, с которыми вы можете списаться, если у вас есть сомнения в нашей честности.

Если и это вас не убедит, мы можем отправить ваш заказ наложенным платежом, оплатить который можно прямо на почте во время получения посылки. Как вы понимаете, в этом случае мошенничество невозможно в принципе.

Мы - единственный магазин метафорических карт в России, работающий с наложенным платежом.


 
Посылка пропадёт или её содержимое повредится на почте
 
За всё время посылки пропадали всего 2 раза. Скорей всего почтовые воришки не понимают ценность метафорических карт, которые находят в наших посылках)

Тем не менее, если по трек-номеру посылки видно, что она не была получена клиентом, пропала, мы, естественно, отправляем ему новую. Именно так и произошло в тех 2-х случаях.

Прецедентов повреждения колод в посылках за всё это время не было.


 
Карты окажутся бракованные
 
Метафорические карты не электроника. Ломаться в них просто нечему. Шанс получить брак минимален. Тем не менее у нас было несколько случаев, когда клиенты писали, что какая то из карт была мятой или был порван ложемент, в котором лежит колода.

В этом случае, клиентам обычными письмами высылаются замены.

Однажды за эти годы была клиентка, которой не понравилась "энергетика" карт. Что бы это не значило, мы вернули ей деньги за колоду, после того как она отправила её нам обратно.


 
Китайские колоды окажутся некачественными

Все отличия китайских карт он немецких или израильских перечислены у нас на главной странице сайта. Там очень подробно, с фотографиями всё показано. Иных отличий нет.

Также можете смотреть фотографии на страницах колод. Там также всё подробно расписано и показано.

Обычно этой информации достаточно чтобы оценить подходит наше качество вам или нет.

В любом случае, вы всегда можете заказать 1 нашу колоду и посмотреть всё вживую, когда она придёт. Если вам вдруг что-то не понравится, вы можете вернуть колоду, а мы вышлем вам обратно деньги.

Стоимость почтовых расходов не компенсируется иначе возникнет абсурдная ситуация, когда можно заказать посылку чтобы "просто посмотреть". А ведь за отправку и выкуп посылки после возвращения мы платим от 500 р.

Тем не менее случаев, когда клиенты недовольны нашими колодами, крайне немного.

Не больше 1-2-х в год.